目 录
1. 引言…………………………………………………………………………………2
2. 通达快递及行业简介………………………………………………………………2
2.1公司简介 …………………………………………………………………………2
2.2行业分析 …………………………………………………………………………3
3. 通达快递营销环境分析……………………………………………………页码修改↓
3.1宏观环境分析………………………………………………………………………4
3.1.1人口因素…………………………………………………………………………4
3.1.2经济因素…………………………………………………………………………4
3.1.3 法律环境因素……………………………………………………………………4
3.1.4 技术环境因素……………………………………………………………………4
3.2微观环境分析………………………………………………………………………4
3.2.1企业……………………………………………………………………………5
3.2.2顾客 ………………………………………………………………………………5
3.2.3竞争者…………………………………………………………………………5
3.2.4 公众 ……………………………………………………………………………5
4. 通达快递现状分析 ……………………………………………………………5
4.1市场调查概述……………………………………………………………5
4.1.1业务覆盖调查分析………………………………………………………………5
4.1.2内部管理调查分析………………………………………………………………5
4.1.3宣传策略分析……………………………………………………………5
4.1.4服务调查…………………………………………………………………………5
4.1.5 企业发展分析…………………………………………………………5
4.2 SWOT分析……………………………………………………6
4.2.1企业优势……………………………………………………………………6
4.2.2企业劣势………………………………………………………………………6
4.2.3.机遇与威胁 …………………………………………………………………8
5.对应策略及合理化建议……………………………………………………………10
5.1服务策略……………………………………………………………………10
5.2 调整组织结构，优化资源配置 ………………………………………………10
5.3严格管理制度………………………………………………………………11
5.4网上宣传销售……………………………………………………………………11
5.5巩固与发展………………………………………………………………………12
6.参考文献………………………………………………………………………………12
Table of contents
1. Introduction…………………………………………………………………………2
2.Tongda Express and the professions brief introduction……………………2
2.1 The company’s introduction……………………………………………………2
2.2 The analysis of the profession ………………………………………………3
3. The analysis of the distribution environment in the Express market…3
3.1 Macroscopic environment analysis………………………………………………4
3.1.1 Population factor ……………………………………………………………4
3.1.2 Economic factor………………………………………………………………4
3.1.3 Legal environment factor…………………………………………………4
3.1.4 Technological environment factor…………………………………………4
3.2 Microscopic environment analysis………………………………………………4
3.2.1 Enterprise ………………………………………………………………………5
3.2.2 Customer…………………………………………………………………………5
3.2.3 Competitor………………………………………………………………………5
3.2.4 The public………………………………………………………………………5
4. The analysis of the present situation in the industry of Express……5
4.1 The outline of the market survey……………………………………………5
4.1.1The analysis of the business affairs covering survey……………5
4.1.2The analysis of the inner management survey…………………5
4.1.3 The analysis of the advertising………………………………………5
4.1.4 The survey of services……………………………………………5
4.1.5 The analysis of the company’s development……………………………5
4.2 The analysis of SWOT……………………………………………………6
4.2.1The company’s advantages…………………………………………………6
4.2.2The company’s disadvantages…………………………………………………6
4.2.3.The opportunities and the challenges …………………………………8
5.Counter strategies and proper proposals………………………………………10
5.1The service strategy…………………………………………10
5.2 To adjust the organization and the structure of the company and to optimize the resource allocation……………………………………………10
5.3To set down stricter regulations…………………………………………11
5.4To advertise and distribute the merchandise by network………………………………………………………………11
5.5Consoladating and development……………………………………………12
6.Bibliography………………………………………………………………………12
企业产品营销环境分析
——以上海通达快递为例
作者：王小珂 指导教师:谭海鸥
(山东农业大学 经济管理学院 泰安 271018)
【摘要】企业是社会经济的基本细胞单位。企业的状况如何，直接关系到社会的经济发展程度。我们要从企业所处的营销环境入手，分析对企业营销活动产生影响的宏观环境和微观环境，提出有效的对策。商场如战场，企业应该充分认识和了解自己所处的环境，达到知已知彼的程度。只有把自身内在因素和外在环境因素研究深、研究透，才能制订出切实可行的具有应变能力和盈利能力的市场营销策略。
知识经济时代,营销环境的巨大变化必将产生一场根本性的营销变革,使得市场营销呈现出多方面特色.企业只有对自己当前所处的营销环境做出分析，对企业现在和将来的发展做好各种准备,才能在未来更加激烈的市场营销中获得成功.
【关键词】营销环境； 环境机会；环境威胁；宏观环境；微观环境；
The analysis of the company’s distribution environment
-exampled in Shanghai Tongda Express
Author Wang Xiaoke Supervisor Tan Haiou
(Shandong Agricultural University College of economics and management Tai’an 271018 )
【Abstract】The enterprise is basic unit in the social economy. The enterprise's condition will directly affect degree of development of the general economy. We have to set out to analyze the marketing environment, both macroscopically and microscopically, and to put out the effective counter plans. The market is like a battlefield, each enterprise should know each other’s situation fully to the degree of knowing the opponent’s intention. Only when we may make a deep and full research on the intrinsic factors as well as the external environmental factors can we draw up practical and feasible marketing strategies to vary according to the changes of the market and to promote the profitability.
In time of the knowledge economy, the marketing environment’s huge change will certainly bring about fundamental transformation in marketing, which may cause the market’s characteristics appear more varied. The enterprise should correctly analyze the marketing situation and make full preparation for the present as well as the future. Only in this way could the company survive in the more competitive market in the future.
【Key words】Marketing environment；Environment opportunity；Environmental threat；Macroscopic environment；Microscopic environment；
1． 引言
企业是社会的经济细胞，企业的市场营销活动是在一定的社会条件下进行的，与社会的各个方面有着千丝万缕的联系。为了达到企业既定的营销目标，就必须认真分析和研究市场营销环境，力求使企业的营销计划和营销决策适应市场环境变化，避免和克服环境变化所带来的风险，确保在激烈的市场竞争和不断变化的营销环境中立于不败之地。通过对通达快递公司所处营销环境的调查研究，本文将提出通达快递如何在变幻莫测的市场环境中求得生存和发展的几点看法。
2．通达快递公司及行业简介
2.1 公司简介
通达快递98年在上海开展业务，已经成为上海快递行业中规模较大的企业，拥有国际快件营业中心和货物存储，分理，包装的仓库，浙江、广州等沿海主要城市设立自己的分支机构，以安全、高效、快捷的服务为企业所认可。
上海通达快递有限公司黄浦区总部，总资产100万，员工28名。总部下设各区分部平均资产16.2万，员工10.2人。公司采用先进的精确网络地图调度、全程网络化管理，让客户可以根据单件流水号码查询该件位置。利用自行车和摩托车组合服务，提高服务质量。服务范围包括：上海市内快递、国内快递、国际快递以及部分派送业务。
战略目标:做实 做强 做大 做久
质量方针:安全便捷 顾客至上 科学管理 快速准点
十项服务承诺:
主动热情 微笑服务 贵重货物 代办保险
礼貌待客 文明谦让 装卸货物 轻装轻放
有问必答 百问不厌 货损货差 赔偿损失
货物运输 快速直达 货达仓库 及时通知
方便客户 代收货款 安全便捷 信誉保障
更多样 更到位：
中港货运输递,本地速递及车务配送
"门到门"配送服务
全天候货物信息跟踪查询
代收货款及签收货单
2.2 行业分析
速递服务或称快递服务（COURIER SERVICE OR EXPRESS SERVICE），在当今世界，作为一种先进的运输服务方式越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，并得到蓬勃发展。
快运与快递，是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品，以最快的运输方式，运送和配送到指定的目的地或目标客户手中。快运与快递的市场基础是对于时间比较敏感的运输需求。通常快递业务比快运业务运输的货物重量、体积要小，但实际两者之间的概念区别日益模糊。按照运输方式分类，快运分为航空快运、公路快运、铁路快运和水运快运。
快递行业的利润前景广阔。目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中，有三分之二已进入我国，在我国的采购金额已达到200多亿美元；到2010年，中国物流市场将达到11972亿元，每年保持20%的增长速度；速递市场目前的规模是200亿元，每年的增长在30%以上；而且中国的物流业也在2005
 tongdaex by 2006-10-28 15:06:40
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